Condiciones de pago y envío. Precios e impuestos
LOS PRECIOS DE ESTE CATÁLOGO INCLUYEN EL IVA
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se descontará el IVA y se incluirá el pago de la tasa de Aduanas (D.U.A.), en vigor desde 2006, que grava las transacciones comerciales con esas comunidades, salvo en los envíos a través de Correos, que estarán exentos del D.U.A. – I.G.I.C. en envíos cuyo importe sea inferior a 500 euros.
En los envíos a países extracomunitarios también se descontará el IVA.
En estos casos especiales, el cliente será informado del coste final mediante un correo electrónico.
Los precios de los libros, tal y como recoge el artículo 9 de la Ley 10/2007, de 22 de junio, de la Lectura, el Libro y las Bibliotecas, están fijados por los editores. Excepcionalmente pueden sufrir pequeñas variaciones sin previo aviso, pero siempre justificadas por medio de una comunicación del editor.
Áurea Clásicos importa directamente la mayoría de los libros extranjeros que incluye en su catálogo. En estos casos, además de las modificaciones debidas al editor, las fluctuaciones en la moneda de origen pueden provocar variaciones en el precio final de un libro del que no se tuviesen existencias. El cliente siempre será informado de estas variaciones antes de dar por confirmado el pedido.
• Contra reembolso:
El importe total del envío se abona a la entrega del paquete en metálico.
• No existe servicio contrareembolso fuera de España y la UE.
• Transferencia bancaria y Talón:
– Transferencia bancaria o cheque bancario: cuando se elige esta modalidad se le informará del número de cuenta donde realizar el ingreso y la cantidad exacta a ingresar: factores como exenciones de IVA, aplicación del D.U.A., descuentos, etc. pueden hacer que el importe real no coincida con el que aparece en la tienda virtual. No olvide indicar en el concepto de la operación bancaria el nombre del comprador de los libros –si no coincide con la persona que hace el ingreso- y el número de referencia del pedido.
Salvo excepciones (compras de instituciones, etc.) no se tramitará el pedido hasta tener constancia de haberse realizado la transferencia o el ingreso por la totalidad del importe. Para acelerar los trámites puede enviarnos copia del justificante ( correo electrónico) o solicitar a la entidad bancaria que nos lo haga llegar directamente. El margen para realizar la transferencia desde la realización del pedido es de tres días hábiles; si se sobrepasa ese tiempo sin causa justificada, el pedido será anulado. Cuando se elija el cheque bancario como forma de pago, éste deberá ir a nombre de José Luis Rodríguez Chacón y enviado a la dirección de la librería. No se enviarán los libros hasta haber recibido el cheque y comprobado su validez. Transferencias internacionales: En el caso de transferencias internacionales, los gastos financieros deben ser asumidos íntegramente por el comprador.
WESTERN UNIÓN: se envía factura pro-forma
– Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Eurocard : Para el cobro del pedido se solicitará el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. Estos datos no son almacenados en nuestra página web y deberán ser introducidos en cada compra. Se garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados. Caso de desearlo, podría facilitarnos estos datos telefónicamente.
– Caso especial “Recogida en Librería”: El cliente podrá realizar su compra a través de la tienda virtual y solicitar su recogida en la librería. Como es obvio, en este caso no se cobrarán gastos de envío o costes de almacenamiento de ningún tipo. Se admiten los pagos por tarjeta o mediante transferencia bancaria; en este caso, es importante que el cliente acuda a recoger los libros con el resguardo del ingreso o el justificante de la transferencia, dado que las entidades financieras no siempre actualizan los datos de manera inmediata (sobre todo en las operaciones entre distintas entidades) y los libros sólo se entregarán cuando se haya validado su pago. Si la persona que va a retirar los libros no es el comprador, es conveniente que lo tengan en cuenta y vengan provistos de la documentación necesaria.
En todos los casos, la tienda virtual de Áurea Clásicos calcula automáticamente los gastos de envío a partir del peso de los artículos, la dirección de entrega y la forma de pago elegidos. El importe total del pedido se muestra para su conformidad antes de completar el formulario de envío junto con el resto de los datos necesarios para su tramitación.
Si en envíos nacionales el cliente quiere cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete ya está en manos del transportista deberá abonar una cantidad adicional, equivalente a un envío peninsular dentro del tramo de peso que le correspondiese.
Si por causas ajenas a Áurea Clásicos un envío nos fuera devuelto, el cliente deberá abonar una cantidad adicional, equivalente a dos envíos (devolución y reexpedición) dentro del tramo que le correspondiese para poder recibir su paquete.
Quedan fuera de la responsabilidad de Áurea Clásicos los retrasos y los gastos derivados de las gestiones aduaneras que puedan darse en algunos países. En esos casos, será el comprador el responsable de cumplimentar los trámites que el gobierno de su país le exija, así como hacer frente a los aranceles correspondientes y a cualquier otro gasto derivado de la gestión en aduanas, caso de existir. Áurea Clásicos colaborará con su cliente en la medida de lo posible, informándole de tal circunstancia en el momento en que se tenga constancia de ello
Medios de Envío:
NO SE ENVIAN PEDIDOS POR UN IMPORTE INFERIOR A 10 € (netos, sin contar los gastos de envío)
Áurea dispone de distintos medios de envío, los cuales afectan a la rapidez en el servicio. Los plazos que se estipulan en los distintos modos de envío siempre están sujetos a la disponibilidad de existencias.
*Envios para España: Debido a la subida de precios de Correos y contando con la tarifa especial de Cultura de la Agencia MRW para Librerías RECOMENDAMOS a nuestros clientes el envio por agencia y pago con SISTEMA SEGURO SSL de tarjeta de crédito. Compruebelo en el calculador de tarifas.
TAMBIEN CONTAMOS CON UN SERVICIO ESPECIAL DE CORREO (TARIFA REDUCIDA LIBROS ) HASTA 2 KG. 2 €. (SIN REEMBOLSO) ESTOS ENVÍOS SUELEN TARDAN 10 DÍAS (ORIENTATIVO. LA LIBRERÍA NO SE HACE RESPONSABLE DEL RETRASO QUE SE PUEDA PRODUCIR POR PARTE DE CORREOS), NO SE PUEDE HACER UN SEGUIMIENTO DE LOS PAQUETES. ESTOS ENVÍOS NO VAN CERTIFICADOS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS PERDIDAS DE LOS PAQUETES POR PARTE DE CORREOS.
Por Agencia/Courrier: de 24 a 72 horas (España y U.E) Por Correo Paquete Internacional Económico: de 20 a 35 días. (Dependiendo del país de destino) Por Correo Ordinario (sólo España y Portugal): de 10 a 15 días (depende de la agilidad del correo)
Si al solicitar un pedido por agencia, no disponemos de existencias, se le enviará un e-mail para informarle del tiempo estimado.
Los envíos son en FIRME. Los gastos de envío son por cuenta del CLIENTE.
LIBRERÍA ÁUREA pone en conocimiento de sus clientes que, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley (en el caso que nos ocupa, grabaciones sonoras o de video, revistas y publicaciones periódicas) y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del artículo o entregarlo directamente en la librería, presentando la factura de compra; tras recibir dicho artículo y comprobar su estado, LIBRERÍA ÁUREA reintegrará el importe del artículo devuelto -no se incluyen los gastos de envío- en el plazo más breve posible, y siempre sin superar el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento.En cualquier caso y antes de proceder a la devolución de cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería para acordar la manera en la que se deberá hacer efectiva.